Política de
Exclusão de Dados

1. Introdução

A Sirium respeita a privacidade e os direitos dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

2. Quais dados podem ser excluídos

Mediante solicitação, poderão ser excluídos:

• Dados de identificação (nome, telefone, e-mail)
• Histórico de atendimento via WhatsApp
• Informações cadastradas em sistemas da Sirium
• Outros dados pessoais eventualmente armazenados

3. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:

📧 contato@sirium.com.br

Com o assunto: “Exclusão de Dados”

No corpo do e-mail, informe:

• Seu nome completo
• Número de telefone (com DDD)
• Descrição da solicitação

4. Prazo de atendimento

A solicitação será analisada e atendida em até 7 (sete) dias úteis, podendo ser estendida quando necessário, conforme a complexidade do pedido.

5. Retenção de dados

Alguns dados poderão ser mantidos por período adicional quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos
• Prevenção a fraudes e segurança

6. Uso de dados via WhatsApp

Ao interagir com nossos canais de atendimento via WhatsApp, seus dados podem ser coletados e utilizados exclusivamente para:

• Atendimento ao cliente
• Execução de serviços contratados
• Comunicação relacionada aos serviços

Esses dados também poderão ser excluídos mediante solicitação conforme descrito acima.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📧 contato@sirium.com.br

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou adequações legais.